1. Présentation et objet
Hinchas est une application web de gestion associative exploitée pour les besoins de la Peña Madridista de Paris. Elle centralise notamment les comptes membres, les adhésions, les documents d’inscription, les matchs, les demandes de billets, les priorités, les attributions, les paiements, les vouchers et certaines communications administratives.
Contact du service : contact@hinchas.io.
2. Acceptation et évolution des conditions
L’accès à un compte Hinchas et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes conditions. Elles peuvent évoluer pour tenir compte des changements fonctionnels, organisationnels, réglementaires ou des règles du club. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date d’utilisation du service.
3. Création du compte et sécurité
- le compte est personnel et réservé à la personne identifiée dans Hinchas ;
- les informations fournies doivent être exactes, complètes et tenues à jour ;
- les identifiants ne doivent pas être partagés avec un tiers ;
- tout accès suspect ou changement d’adresse e-mail doit être signalé rapidement ;
- les administrateurs disposent de droits supplémentaires strictement liés à leurs fonctions.
4. Adhésion et statut de membre
L’accès à certaines fonctionnalités dépend du statut d’adhésion, des informations synchronisées depuis les services utilisés par la Peña et de la réception des documents requis. Hinchas facilite ce suivi mais ne se substitue ni aux décisions de la Peña ni aux conditions du club ou du fournisseur d’adhésion.
5. Billetterie, priorités et attribution
Une demande de billet enregistrée dans Hinchas n’est ni une réservation garantie ni une attribution définitive. Elle reste soumise aux places disponibles, aux délais, aux critères d’éligibilité, aux règles de priorité, aux décisions de la Peña et aux confirmations du club.
- le membre doit contrôler le match, la quantité et la catégorie demandés ;
- les échéances affichées doivent être respectées ;
- une attribution peut entraîner une obligation de paiement selon les règles communiquées ;
- les billets, vouchers et informations de déplacement sont personnels et doivent être utilisés conformément aux règles de l’organisateur.
6. Paiements
Les paiements en ligne peuvent être traités par un prestataire spécialisé. L’utilisateur doit vérifier le montant et la demande concernés avant de payer. Les éventuelles annulations, corrections ou remboursements sont traités selon la situation de la demande, les décisions de la Peña et les règles du prestataire de paiement.
7. Documents transmis
Le membre garantit que les documents téléversés sont exacts, lisibles, licites et nécessaires à son inscription. Il ne doit pas transmettre de données concernant un tiers sans autorisation. Les administrateurs peuvent ajouter ou mettre à jour ces documents lorsqu’ils ont été reçus par un autre canal autorisé.
8. Fonctionnalité Google et brouillons Gmail
La connexion Gmail est réservée aux administrateurs autorisés. Lorsqu’un administrateur clique sur « Créer le brouillon Gmail », Hinchas prépare un brouillon avec le destinataire, l’objet, le texte et le PDF de demande de billets. Aucun message n’est envoyé automatiquement. L’administrateur doit vérifier l’intégralité du brouillon avant de l’envoyer depuis Gmail.
Cette fonctionnalité utilise le scope gmail.compose. Son utilisation est également décrite dans la politique de confidentialité. Le titulaire du compte Google peut révoquer l’accès à tout moment.
9. Connexion Facebook et Instagram
La connexion Meta est réservée aux administrateurs autorisés. Elle permet d’identifier une Page Facebook et son compte Instagram professionnel, puis de préparer et programmer des communications validées dans Hinchas. Aucun utilisateur ne doit connecter un compte qu’il n’est pas habilité à administrer.
La publication réelle reste conditionnée à son activation par la Peña et aux autorisations accordées par Meta. L’intégration peut être déconnectée à tout moment. Les modalités sont détaillées dans la politique de confidentialité et sur la page Suppression des données Meta.
10. Comportements interdits
- accéder ou tenter d’accéder au compte ou aux données d’un autre utilisateur ;
- contourner les contrôles d’accès, les règles de priorité ou les limitations techniques ;
- utiliser Hinchas à des fins frauduleuses, commerciales non autorisées ou contraires aux règles du club ;
- introduire un programme malveillant, perturber le service ou automatiser des requêtes abusives ;
- copier, revendre ou diffuser sans autorisation des billets, vouchers, documents ou données obtenus via Hinchas.
11. Disponibilité et services tiers
Hinchas peut dépendre de services tiers tels que l’hébergement, la base de données, l’authentification, les paiements, Gmail, Meta ou la synchronisation des adhésions. Une maintenance, une panne ou une modification de ces services peut affecter temporairement certaines fonctionnalités. Hinchas peut faire évoluer, suspendre ou retirer une fonctionnalité pour des raisons de sécurité, de conformité ou d’organisation.
12. Responsabilité
Hinchas est un outil de coordination. La plateforme ne garantit pas la disponibilité d’une place, la confirmation d’une demande, le maintien d’un calendrier, ni une décision du club ou de l’organisateur. Chaque utilisateur demeure responsable de ses informations, de ses choix et des opérations effectuées depuis son compte.
Lorsqu’une anomalie est signalée, les responsables s’efforcent de la corriger dans un délai raisonnable. Aucune clause ne limite les droits qui ne peuvent légalement être exclus.
13. Suspension ou fermeture d’un accès
Un accès peut être suspendu en cas de départ de la Peña, de perte d’éligibilité, de risque de sécurité, d’utilisation abusive ou de manquement aux présentes conditions. La conservation ou la suppression des données après fermeture est décrite dans la politique de confidentialité et dépend des obligations applicables.
14. Propriété intellectuelle
La structure, les interfaces, textes, éléments graphiques et composants de Hinchas sont protégés par les droits applicables. Les marques, emblèmes et contenus de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. L’accès au service n’accorde aucun droit de reproduction ou d’exploitation au-delà de l’usage personnel autorisé.
15. Données personnelles, questions et réclamations
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité. Toute question sur les présentes conditions ou le fonctionnement de Hinchas peut être adressée à contact@hinchas.io.